Vertrouwens-persoon

PsychoSociale Arbeidsbelasting en de voordelen van het werken met een Externe Vertrouwenspersoon

Er is uitgebreid onderzoek gedaan naar het voorkomen van Psychosociale Arbeidsbelasting op de werkplek in Nederland. De resultaten zijn verontrustend, van alle werknemers heeft:

• 11,6 % te maken met een vorm van intimidatie
• 8 %  met pesten
• 4,7 %  met discriminatie
• 1.8 % met seksuele intimidatie
• 0,4 % met lichamelijk geweld

Sommige medewerkers hebben te maken met meerdere vormen van Ongewenst gedrag. Dit komt voor in alle sectoren, dus misschien ook in uw organisatie. Een slachtoffer neemt gemiddeld zeven extra verzuimdagen per jaar op, maar soms veel meer! Dat is een enorme schadepost. Daarnaast leidt ongewenst gedrag tot een slechte sfeer op de werkplek, minder betrokkenheid en dus minder productiviteit. In combinatie met een hoge werkdruk verdubbeld ongewenst gedrag de kans op burnout klachten.  

Om deze reden is In de Arbeidsomstandighedenwet, artikel 3, lid 2 de verplichting opgenomen om binnen het algemene arbeidsomstandighedenbeleid te werken aan het voorkomen van PSA. Bij verschillende van onze klanten hebben wij kunnen werken aan het verbeteren van deze ongewenste situatie. Wat kunnen wij zoal voor u doen?

• Opstellen en bespreken van een gedragscode.
• Voorlichting en training geven aan uw werknemers.
• Registratiesysteem opzetten van incidenten.
• Opvang regelen na incidenten.
• Aanwezigheid van een klachtenregeling verzorgen.
• NIEUW; Leveren van een externe vertrouwenspersoon.

Een vertrouwenspersoon kan bijdragen aan het voorkomen van escalatie en voorkomen van ongewenst gedrag en kan rust brengen in een organisatie omdat er een onafhankelijk aanspreekpunt is.

Een interne of een externe vertrouwenspersoon?

Wij hebben ervaren dat het bij MKB ondernemingen meestal minder wenselijk is om een interne vertrouwenspersoon te benoemen. De onafhankelijkheid van de vertrouwenspersoon is niet altijd te garanderen en er kunnen loyaliteitsproblemen ontstaan door de vermenging van werkzaamheden.

Externe vertrouwenspersoon via Willems Personeels- & Organisatieadvies

Een betere optie is de aanstelling van een externe vertrouwenspersoon. Per 1 januari 2021 kan Rob Gremmee (63) als Externe Vertrouwenspersoon via Willems Personeels- en Organisatieadvies door u worden ingehuurd. In zijn lange carrière heeft Rob zowel aan de werknemerskant (lid OR ISOVER) als aan de werkgeverskant (directeur PAOTM) ervaring in het HRM veld opgedaan. Hij heeft de opleiding tot Vertrouwenspersoon gevolgd en is per 1-1-2021 gecertificeerd bij het CERP / LVV.

De  voordelen van een externe Vertrouwenspersoon zijn:

• Onafhankelijkheid, hierover worden afspraken gemaakt met u als werkgever
• Vertrouwelijkheid, de vertrouwenspersoon heeft een geheimhoudingsplicht
• Deskundigheid, onze medewerker die als vertrouwenspersoon kan worden ingehuurd heeft een jarenlange ervaring in het bedrijfsleven en in HRM en heeft een speciale opleiding gevolgd
• Objectiviteit. Er is geen hiërarchische arbeidsrelatie 
• Lage kosten; u huurt alleen een Vertrouwenspersoon in als dat nodig is, geen vaste lasten
• Beschikbaarheid, de externe vertrouwenspersoon is op korte termijn oproepbaar

Wat kan Rob als externe vertrouwenspersoon voor u doen?

• Het verzorgen van de eerste opvang van werknemers die zijn lastiggevallen en die een luisterend oor, hulp en advies nodig hebben
• Het nagaan of een oplossing in de informele sfeer mogelijk is
• De medewerker met een klacht informeren over andere oplossingsmogelijkheden, zoals een eventuele klachtenprocedure, inschakelen van een mediator of een juridische procedure
• Het preventief geven van voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag
• Het adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag
• Het registreren van gevallen van ongewenst gedrag

Instemming van het personeel en de directie is noodzakelijk

Het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon moet op de instemming kunnen reken van het personeel en de eventuele OR of personeelsvertegenwoordiging. In een bijeenkomst met het personeel zal Rob Gremmee zich voorstellen en zal hij aangeven waarvoor de werknemers bij hem terecht kunnen.

Interesse?
Neem contact op met Luc Willems (06 41297624  l.willems@lwpa.nl) om een afspraak te maken voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek met Rob Gremmee.