In ons vorige artikel zijn we ingegaan op de rol van de huisarts, de bedrijfsarts en arbo-arts in een situatie met een zieke werknemer. In de begeleiding van langdurig zieke werknemers krijgt de werkgever ook te maken met de zogenaamde Casemanager, verzuimregisseur, procesbegeleider verzuim en soms de praktijkondersteuner. Let op elke arbodienst kan een andere naam geven aan deze rol. Ook bij een huisartspraktijk werkt soms een praktijkondersteuner (POH). Vaak krijgen wij de vraag wie wat doet en waar de verantwoordelijkheden liggen.
De casemanager is het aanspreekpunt van de langdurig zieke werknemer, de werkgever én de arbodienst. De twee hoofdtaken zijn:
Om de twee hoofdtaken goed uit te voeren zal een casemanager de volgende activiteiten ondernemen;
Let op; een casemanager heeft niet de bevoegdheid om de arbeid(on)geschiktheid van een zieke medewerker te bepalen. Dat mag alleen de bedrijfsarts. De casemanager kan ook niet verwijzen naar medisch specialisten. Dat mag ook alleen de bedrijfsarts doen.
De WVP* stelt dat er een casemanager benoemd moet worden door werkgever en werknemer. Uiterlijk in week acht bij het opstellen van het Plan van Aanpak, maar vaak wordt dat eerder gedaan bijvoorbeeld als een medewerker 2 weken of langer ziek is.
Binnen een arbodienst worden ook de termen verzuimregisseur, procesregisseur, procesbegeleider verzuim of medisch verzuimcoördinator gebruikt. Vraag bij twijfel altijd wat de rol is van de medewerker bij de arbodienst, dat doen wij ook.
Bij grote organisaties is de casemanager een leidinggevende of iemand van de afdeling HR. Beschikbare tijd en kennis over de WVP zijn essentieel voor begeleiding bij verzuim. Veel kleine mkb-bedrijven schakelen een externe HR-adviseur, zoals wij, in als casemanager, omdat de tijd en de kennis er niet is. In de praktijk komt het ook voor dat bij kleinere werkgevers de casemanager een medewerker van de arbodienst is of benoemd wordt via de verzuimverzekeraar.
De Praktijkondersteuner Bedrijfsarts ondersteunt de bedrijfsarts door deeltaken over te nemen. Zo houdt deze meer tijd over over voor complexe dossiers en preventie. Hieronder geven we aan wat de taken van de Praktijkondersteuner Bedrijfsarts zijn:
Bij al deze taken blijft de bedrijfsarts eindverantwoordelijk. De Praktijkondersteuner Bedrijfsarts is een professional met bijvoorbeeld een verpleegkundige opleiding op HBO of MBO -4 niveau, plus een aanvullende bedrijfsopleiding.
Bij huisartsenpraktijken is vaak een praktijkondersteuner in dienst. De belangrijkste taak is de huisarts ondersteunen bij medische routinematige taken. Er zijn twee specialisaties van de POH; somatische en geestelijke gezondheidszorg. De POH is eveneens MBO of HBO opgeleid met een aanvullende bedrijfsopleiding.
De POH begeleidt chronische patiënten. In somatiek gespecialiseerd met bijvoorbeeld diabetes, astma COPD, hart- en vaatziekten. Indien specialisatie in de geestelijke gezondheidszorg burn-out, psychose, gezinsconflicten ed. De praktijkondersteuner signaleert, diagnosticeert, intervenieert en ondersteunt patiënten in samenwerking met de huisarts.
De Praktijkondersteuner is net als de huisarts gehouden aan het medisch beroepsgeheim. Een werkgever zal zelden contact hebben met de POH of huisarts van de medewerker.
Regelmatig vervullen wij de rol van externe casemanager. Wij begeleiden daarbij werknemer als werkgever bij het re-integratieproces. Wij bewaken de termijnen die de WvP voorschrijft en werken daarbij samen met arbodiensten, arbeidsdeskundigen en dergelijke. Samen met de werkgever zorgen wij ervoor dat u aan de eisen voldoet die de WvP* stelt bij arbeidsongeschiktheid.
Meer weten?
Bel Luc Willems 06 41297624 of Alex Lahpor 085 8770186
#lwpa #hrm #casemanager #praktijkondersteuner #bedrijfsarts #wetpoortwachter #verzuim